Правові засади доступу до публічної інформації регламентовано Законом України від 13.01.2011 № 2939-VI «Про доступ до публічної інформації» зі змінами та доповненням (далі - Закон).

Дія даного закону дозволяє кожному отримати достовірні дані з офіційних джерел.

У жовтні 2019 року до Полтавської митниці ДФС запити  на отримання публічної інформації від громадян не надходили.